Como funcionan las cosas

Una cosa es muy probable que funcione cuando hay alguien encargandose de ella.
Cuando no hay nadie asignado, o la asignación no está teniendo actividad, la cosa no va a funcionar.
Cuando la asignación tiene actividad, puede ser que las herramientas a mano no sean las mejores, o la persona asignada no esté motivada: eso es secundario.

Lo más probable es que la herramienta sea suficiente, y que la persona esté lo suficientemente motivada, con lo cual: las cosas funcionan cuando hay alguien asignado y trabajando en ello. Cuando no tenes prueba palpable de la actividad, entonces no está funcionando.

Simple.