lunes, febrero 18, 2008

No news, bad news

Hay un proverbio en inglés que reza "no news, good news" y hace referencia a que si uno no recibe novedad del otro lado es porque está "todo tranquilo" y entonces no hay motivo para preocuparse.

Si bien ese proverbio puede servir para traer tranquilidad en algún momento, creo que es mucho más funcional a la inactividad y a la no innovación.

En mi opinión, para innovar (y vender la innovación!) hay que comprender que "no news, bad news"!

Estás muy callado!
Cuando una persona esta callada y concentrada por más de un rato, se está equivocando! Está luchando contra molinos de viento, sus ideas se han estancado, su estrategia ha sido descubierta, sus defensas han sido vulneradas, y... no quiere que nadie se entere. Orgullo, constipación, ingenuidad... en suma: miedo. Hay que salir de ahí rápidamente! Se necesita una pequeña ayuda de los amigos!

El feedback es tu alimento
Hablé antes del RERO: lanzar antes, lanzar más a menudo. Para qué tomarse el trabajo de lanzar más a menudo, y exponerse al castigo de las críticas amparadas en el medio vaso vacío? Hay una valiosa razón para liberar antes y a menudo: el feedback de los demás. Si ese feedback tiene la posibilidad de ser valioso, entonces hay que lanzar y comunicar de manera apropiada. Esto requiere de madurez y toma un tiempo aprenderlo y practicarlo, porque hay que lanzar ahí cuando el feedback que puedas obtener te dará felicidad: el feedback debe ser tu agente de felicidad. Y una cosa más: si bien uno se toma el trabajo de lanzar, los demás no están acostumbrados y no esperan lanzamientos antes y a menudo. Entonces, ese "factor sorpresa" elevaré en los demás el potencial de dar feedback.

Vender un upgrade o vender re-trabajo?

Hay 80% de probabilidades de vender un upgrade, y 20% de vender un re-trabajo.

Comunicar un lanzamiento es la diferencia entre vender una mejora (upgrade) o vender un re-trabajo. Ejemplo: Un módulo fue pensado y desarrollado, y se hizo una versión 1.0 funcional. Ahí hay que comunicar el lanzamiento de la 1.0! Y al mismo tiempo, comunicar los pasos a seguir, para obtener feedback. Los demás no esperaban ese lanzamiento, y estarán contentos de ayudar o patrocinar el desarrollo de la versión 2.0, en base al feedback. Eso será vender un upgrade de 1.0 a 2.0.

En cambio, si el lanzamiento de la v1.0 no se comunica y se continua con el desarrollo por motivos técnicos ajenos a lo comercial, los demás no verán nada. Si no ven nada entonces dudarán de que siquiera exista una v1.0 y la sospecha caerá sobre el proyecto (y no sin razón). Para cuando la versión 1.0 definitiva esté lista, será muy trabajoso para el equipo obtener el reconocimiento necesario para compensar el esfuerzo adicional realizado. Será como querer vender un re-trabajo porque... ambos hitos eran v1.0 y la diferencia entre la 1.0 "definitiva" o "mejorada" seguirá siendo tardía y 1.0 (no 2.0).

Si no lo comunicás no existe
El otro día leía declaraciones de Héctor C*vallero en las cuales decía que el PS estaba viciado de marketing. Que estaban acostumbrados a hacer una cosita en la ciudad, y publicitarla, sin atender los problemas reales. Bueno, parece que Héctor no despertó: fue intendente con ese partido (el PS) y ahora el PS tiene la gobernación de la provincia, mientras que su candidatura a intendente (con otro partido mayoritario) obtuvo muy poca adhesión en la ciudad. Si no lo comunicás, no existe (y Héctor me parece algo así como la perfecta encarnación del carcamán).

Todos los días recibir buenas noticias!
Todos los días, yo quiero recibir buenas noticias. No importa si son grandes buenas noticias, o chicas buenas noticias. Lo importante es que tengan signo positivo, presente y/o futuro. Y en este sentido, no tener noticias significa también no tener buenas noticias.

News, good news
  1. Preparo,
  2. lanzo,
  3. comunico,
  4. sorprendo,
  5. recibo feedback,
  6. enriquezco mi percepción,
  7. co-creo nuevas ideas para mi y los demás,
  8. recibo mucho reconocimiento
  9. arranco la próxima asignación,
  10. vendo un upgrade, obtengo ganancias
No news, bad news
  1. preparo
  2. preparo
  3. no lanzo, demoro por temor
  4. recibo presiones
  5. despierto sospechas
  6. me embatato
  7. me contracturo
  8. me deslomo trabajando
  9. sigo preprando
  10. agrego aún más cosas
  11. casi lanzo, pero tengo temor
  12. lanzo
  13. comunico tibiamente y a destiempo
  14. frío recibimiento
  15. poco feedback
  16. nula creación de nuevas ideas
  17. recibo poco reconocimiento
  18. arranco nueva asignación
  19. apenas cubro los costos

2 comentarios:

Collide dijo...

Que tal, me comunico con UD. para enviarle un link de mi weblog para proponerle en conformar un "Rosario Valley" en alusion a Palermo Valley realizado en Buenos Aires.

http://collide.com.ar/?p=458

Leer mas alli! :)

Capacitaciones dijo...

¿Sabés cuánto vale tu trabajo?